रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

पूछताछ भेजने या यात्रा का मसौदा पाने के लिए कोई शुल्क नहीं है और रद्द करने के लिए कुछ नहीं है। जब तक आप लिखित क़ीमत स्वीकार नहीं करते और हमारे माँगे अनुसार भुगतान नहीं करते, तब तक आप पर कुछ भी देय नहीं है।

बुकिंग पक्की होने के बाद, रद्दीकरण की शर्तें उस बुकिंग में इस्तेमाल हुए ख़ास आपूर्तिकर्ता — होटल, एयरलाइन, रेलवे, या वाहन संचालक — की शर्तों पर निर्भर करती हैं। हम भुगतान से पहले, और फिर बुकिंग पुष्टिकरण में भी, वह लागू शर्तें आपको दिखाते हैं।

जहाँ आपके अनुरोध किए गए बदलाव के कारण कोई आपूर्तिकर्ता हमसे रद्दीकरण या संशोधन शुल्क लेता है, हम ठीक उतनी ही राशि आगे बढ़ाते हैं — उस पर अपना कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं जोड़ते।

जहाँ रिफ़ंड देय हो, हम रद्दीकरण की पुष्टि के 7 कार्यदिवसों के भीतर उसे आपके मूल भुगतान माध्यम पर शुरू कर देते हैं। इसके बाद आपके खाते में दिखने में लगने वाला समय आपके बैंक या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है।

जहाँ किसी की भी नियंत्रण से बाहर की घटनाओं — भीषण मौसम, सरकारी प्रतिबंध, प्राकृतिक आपदा — के कारण यात्रा संभव न हो, हम आपूर्तिकर्ताओं के साथ मिलकर बेहतर से बेहतर रिफ़ंड या क्रेडिट दिलाने की कोशिश करेंगे, लेकिन पूरे रिफ़ंड की गारंटी नहीं दे सकते अगर आपूर्तिकर्ता ख़ुद वह नहीं देता।